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（1）网站有几种注册方式？
我们网站有手机号，QQ，微信，三种注册方式。
（2）一个手机号是否可以绑定多个极简办公账号？
不可以，一个手机号只可以同时绑定一个极简办公账号。
（3）登录密码在哪设置？
为提高极简办公账号的安全性，我们网站暂不支持以帐号密码的形式登录，您可以通过您绑定的手机号，以验证码形式登录。
页面打开以后，为什么会有部分板块缺失或空白？当您遇到这类情况，请不用着急，页面加载不完整多数是由于当前时段的网络不佳，可关闭当前页面重新打开，如遇此类问题，您找不到解决方案，也可以及时反馈给我们，我们及时优化，我们的反馈邮箱地址是：feedback@zhuisoft.com。
（1）登陆会员充值充值了VIP，怎么现在这个账号下还是没有VIP?
网站不会私自变更正常用户的VIP状态，如您找不到您的VIP信息，可能是：
a.帐号登录错误导致。您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-会员信息」中查看您的VIP记录，如果没有记录，可能是当前登录的帐号不是充值VIP的帐号，您可以登录常用QQ、微信、手机帐号查看下，或者是提供您的付款记录截图，邮件给我们协助您找回帐号；
b.会员类型充值错误导致。不同VIP可以下载对应种类的素材，不能混用，如果您在网页右上角的「个人中心-会员信息」中能够查到VIP记录，您可以核对下您充值的VIP类型是否和您下载素材类型一致；
c.网站充值错误导致。您可以在您充值的支付记录里（微信或是支付宝），查看充值信息里的支付对象是否是「极简办公」。
（2）我的账号已经是VIP怎么还无法下载？
您的VIP权益是能够得到保障的，您出现这种情况可能的原因：
a.会员类型充值错误。您登录帐号以后可以在网页右上角的「个人中心-会员中心」中查看您的VIP类型，对照下载素材类型查看是否一致；
b.下载次数用完。若充值的VIP不是海量下载的VIP，可根据下载页提示查看下载次数是否已用光；
c.作品本身有问题。若「不弹出下载窗」可联系在线客服。
（3）为什么下载之后是空白，打不开，打开文件显示错误?
我们的模板下载之后都是压缩包的，需要解压一下打开编辑的 模板上传的时候都是使用解压软件进行压缩的，如果使用其他的解压软件会有不兼容的情况出现。如果您不方便安装压缩软件，可以随时将您的问题反馈给我们【邮箱同上】。
我们的成长离不开您的每一言每一语，希望明天的我们能给您提供更加优质的服务！